Política de Envíos de Misako

Gracias por su interés y por visitar nuestra tienda online. La siguiente política de envíos describe los procesos, plazos y costes asociados con el envío de los productos adquiridos a través de nuestro Sitio Web, misakobolsos.com. Al realizar un pedido en nuestro Sitio Web, usted acepta cumplir y quedar vinculado por los términos de esta Política de Envíos.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a nivel nacional (Península y Baleares) y internacional. Tenga en cuenta que existen restricciones para el envío de algunos productos a determinados destinos. Durante el proceso de compra, podrá verificar si realizamos envíos a su país seleccionando su dirección en el calculador de envíos.

2. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Una vez que su pedido haya sido empaquetado y enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete.

3. Opciones y Plazos de Entrega

a) Envíos Nacionales (Península y Baleares):

• Entrega Estándar: El plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del envío.
• Entrega Express: Disponible para la mayoría de pedidos. El plazo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del envío.

b) Envíos Internacionales:

• Los plazos de entrega internacional varían significativamente según el destino. Los tiempos de tránsito típicos pueden oscilar entre 5 y 15 días hábiles desde la expedición, pudiendo ser superiores en algunos casos debido a aduanas.
• Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspección aduanera en el país de destino. Los tiempos de procesamiento en aduana pueden retrasar la entrega más allá de nuestras estimaciones originales.

4. Costes de Envío

Los costes de envío se calculan en función del destino, el peso y las dimensiones del paquete, así como del método de envío seleccionado. Los gastos de envío aplicables se mostrarán de forma transparente durante el proceso de compra, antes de que se le solicite la confirmación final del pedido.

Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito para pedidos que superen un importe determinado. Los detalles de estas promociones, si están activas, se comunicarán claramente en el Sitio Web.

5. Seguimiento de su Pedido

Una vez que su pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número en el sitio web de nuestra empresa de transportes asociada para seguir la ubicación y el estado de su paquete en tiempo real.

6. Incidencias en la Entrega

Es su responsabilidad proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si el paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o insuficiente, se devolverá a nuestro centro de distribución y se le contactará para reorganizar la entrega, lo que podría conllevar gastos de envío adicionales.

Si tras la confirmación del envío su paquete sufre un retraso significativo sin actualizaciones por parte del transportista, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Investigaremos la situación con la empresa de transporte para localizar su pedido.

7. Paquetes Perdidos o Robados

Misako no se hace responsable de los paquetes una vez confirmada la entrega exitosa por parte del transportista. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado pero usted no lo ha recibido, por favor contacte con nosotros. Le asistiremos en la investigación con la compañía de mensajería. Para envíos internacionales, Misako no se hace responsable de los paquetes retenidos o perdidos en la aduana.

8. Devoluciones y Cambios

Las devoluciones y los cambios están sujetos a nuestra Política de Devoluciones, que está disponible en nuestro Sitio Web. Los costes de envío asociados a devoluciones o cambios iniciados por el cliente correrán por su cuenta, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

9. Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Su uso continuado del Sitio Web o la realización de un pedido después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los métodos descritos en el Sitio Web.